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◆ marketing

LTV (Valor de Vida del Cliente)

Ingresos totales que genera un cliente a lo largo del tiempo

¿Qué es LTV (Valor de Vida del Cliente)?

Los ingresos totales que un solo cliente genera durante toda su relación con tu marca. En Web3, esto puede incluir compras de tokens, participación en gobernanza y referidos. Si tu LTV es 3x tu CAC, tienes un negocio sostenible.

Siguiente paso útil

Growth Playbook

Un sistema de distribución para convertir una idea fuerte en alcance sostenido.

Consultoría de estrategia

Para problemas de posicionamiento, distribución o medición que requieren una decisión a medida.

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En palabras simples

"Piensa en lo que un habitué deja en propina tras años de visitar tu café."

Cómo funciona

El LTV crece en cada etapa del recorrido del cliente

Claves para recordar

  • Incluye todos los ingresos, no solo la primera compra

  • Combina con CAC — tu ratio LTV:CAC debe superar 3:1

  • Segmenta por cohorte para obtener cifras precisas

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En la práctica

Un suscriptor paga $29/mes por tu newsletter y permanece 14 meses. También compra un curso de $99. Su LTV es aproximadamente $505. Ese número te dice cuánto puedes invertir en adquirir a alguien como él.

Términos relacionados

CAC (Costo de Adquisición de Cliente)

Cuánto cuesta adquirir un cliente

ROAS (Retorno de Inversión Publicitaria)

Ingresos generados por cada dólar gastado en anuncios

Retención

Mantener a los usuarios engaged a lo largo del tiempo

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