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◆ marketing

CAC (Costo de Adquisición de Cliente)

Cuánto cuesta adquirir un cliente

¿Qué es CAC (Costo de Adquisición de Cliente)?

Gasto total en marketing y ventas dividido por el número de nuevos clientes adquiridos. En comunidades crypto, el crecimiento orgánico mantiene el CAC cerca de cero, pero las campañas pagadas en nichos competitivos pueden llegar a $50-200+. Siempre compara contra el LTV.

Siguiente paso útil

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En palabras simples

"Piensa en el costo de organizar una fiesta para hacer un nuevo amigo."

Cómo funciona

CAC = Inversión ÷ Nuevos clientes. Apunta a LTV:CAC > 3:1

Claves para recordar

  • Incluye TODOS los costos: anuncios, herramientas, tiempo

  • Un LTV:CAC menor a 3:1 significa que pagas de más

  • Mide por canal para eliminar lo que no es rentable

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En la práctica

Gastas $3,000 en anuncios y adquieres 45 nuevos usuarios. Tu CAC es $66.67. Si tu LTV es $200, tu ratio 3:1 es saludable. Pero si el CAC supera $100, corrige rápido.

Términos relacionados

LTV (Valor de Vida del Cliente)

Ingresos totales que genera un cliente a lo largo del tiempo

ROAS (Retorno de Inversión Publicitaria)

Ingresos generados por cada dólar gastado en anuncios

Embudo

El viaje de conciencia a conversión

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